隐私政策 - 皇冠娱乐 | 数据保护承诺

皇冠娱乐 - 赛马博彩与马术竞猜平台（以下简称"本平台"或"我们"）深知个人隐私的重要性，并致力于以最高标准保护每一位用户的个人数据。本隐私政策详细说明了我们在您使用本平台服务过程中如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在使用本平台服务前仔细阅读本政策的全部内容。

一、信息收集范围

为了向您提供优质的赛马竞猜服务，本平台可能收集以下类别的个人信息：

账户注册信息 — 当您在 皇冠娱乐 - 平台注册账户时，我们会收集您的用户名、电子邮箱地址、手机号码、出生日期及居住国家/地区等基本信息。这些信息用于创建和管理您的账户，并验证您的身份与年龄资格。

身份验证信息 — 根据反洗钱法规和博彩监管要求，我们可能需要收集您的身份证件（如护照、身份证）副本、地址证明文件及银行账户信息，以完成KYC（了解您的客户）验证流程。

交易信息 — 当您进行充值、投注、提现等交易操作时，我们会记录交易金额、交易时间、支付方式及交易状态等信息。这些记录用于账务管理、争议解决及合规审计。

使用行为信息 — 我们会自动收集您在使用本平台时产生的行为数据，包括浏览页面记录、投注偏好、赛事关注列表、搜索记录及功能使用频率等。这些数据帮助我们优化产品体验并为您提供个性化的赛事推荐。

设备与技术信息 — 我们会自动收集您的设备类型、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、网络运营商信息及设备唯一标识符等技术数据。这些信息用于保障平台安全、防范欺诈行为及优化技术性能。

二、信息使用目的

本平台收集的个人信息将用于以下目的：

提供、维护和改进本平台的赛马竞猜服务，包括账户管理、投注处理、赛事直播、赔率展示等核心功能。根据您的使用行为和偏好，为您提供个性化的赛事推荐、赔率提醒及投注建议。处理您的充值、投注和提现请求，确保资金交易的准确性和及时性。验证您的身份和年龄资格，确保平台服务仅面向合法年龄的用户。防范和检测欺诈行为、洗钱活动及其他违法行为，保障平台和用户的安全。遵守适用的法律法规和监管要求，包括直布罗陀博彩委员会（GGC）的合规规定。

三、信息存储方式

您的个人信息存储在位于欧洲经济区（EEA）内的安全服务器上，采用行业领先的加密技术和访问控制措施进行保护。我们实施了包括256位SSL加密传输、AES-256数据存储加密、多重防火墙保护及入侵检测系统在内的全方位安全措施。

个人信息的保留期限取决于信息类型和使用目的。账户信息将在您的账户存续期间及账户关闭后的法定保留期内保存；交易记录将根据反洗钱法规的要求保留至少五年；使用行为数据将在收集后保留不超过两年。

四、第三方共享政策

本平台不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下有限情况下，我们可能会与第三方共享您的信息：

与支付处理服务商共享必要的交易信息，以完成充值和提现操作。与身份验证服务商共享必要的身份信息，以完成KYC验证流程。在法律要求或监管机构要求的情况下，向相关执法机构或监管部门披露必要的信息。与本平台的关联公司共享信息，以提供跨平台的一致性服务体验。

所有与我们合作的第三方服务商均须签署严格的数据保护协议，确保您的信息得到同等水平的保护。

五、用户权利

根据适用的数据保护法律（包括GDPR），您享有以下权利：

访问权 — 您有权请求获取我们持有的关于您的个人信息副本。更正权 — 您有权请求更正不准确或不完整的个人信息。删除权 — 在特定情况下，您有权请求删除您的个人信息。限制处理权 — 您有权请求限制我们对您个人信息的处理。数据可携带权 — 您有权以结构化、通用且机器可读的格式获取您的个人信息。反对权 — 您有权反对我们基于合法利益对您个人信息的处理。

如需行使上述任何权利，请通过本页底部的联系方式与我们的数据保护团队联系。我们将在收到请求后的30天内做出回应。

六、Cookie政策

本平台使用Cookie和类似技术来提升您的浏览体验。我们使用的Cookie包括：必要性Cookie，用于维持网站基本功能和安全性；功能性Cookie，用于记住您的偏好设置；分析性Cookie，用于了解用户如何使用本平台以改进服务；营销性Cookie，用于向您展示相关的推广内容。

您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。请注意，禁用某些Cookie可能会影响本平台部分功能的正常使用。

七、联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，或需要行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们的数据保护官（DPO）：

数据保护官：Crown Racing Ltd. DPO
地址：1 Royal Ascot, Ascot, Berkshire SL5 7JX, United Kingdom
电话：+44-20-7123-4567
工作时间：周一至周五 09:00 - 18:00 (GMT)

本隐私政策可能会不定期更新，以反映法律法规的变化或本平台服务的调整。任何重大变更将通过平台公告或电子邮件通知您。建议您定期查阅本页面以了解最新的隐私保护措施。